শর্তাবলী

শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

জয়া৯ ব্যবহার করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মে দেখানো যেকোনো অতিরিক্ত নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট, নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত অ্যাক্সেস সংক্রান্ত নিয়ম অন্তর্ভুক্ত।

শর্তাবলীর এই গ্রহণযোগ্যতা তখন ঘটতে পারে যখন একজন ব্যবহারকারী:

• ওয়েবসাইট খোলেন।
• মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করেন।
• একটি অ্যাপ-সম্পর্কিত পরিষেবা ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করেন।
• একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করেন।
• গেম, বোনাস বা প্রমোশনাল পৃষ্ঠা ব্যবহার করেন।
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন।
• আপডেট প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান।

যদি কোনো বোনাস, ক্যাম্পেইন, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ফিচারের জন্য পৃথক নিয়ম দেখানো হয়, তবে সেই নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর চুক্তির অংশ গঠন করে। সাধারণ শর্তাবলী এবং নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইনের নিয়মের মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে, সেই ক্যাম্পেইনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

যোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা

জয়া৯ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে যারা আইনগতভাবে এই ধরনের পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি রাখেন। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের অবস্থানে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইন, অ্যাক্সেসের নিয়ম এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা স্বাধীনভাবে যাচাই করতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি গ্যারান্টি দেয় না যে প্রতিটি ফিচার প্রতিটি অঞ্চলে উপলব্ধ বা অনুমোদিত।

নিচের সারণিটি বাংলায় অনুবাদ করা হলো:

প্রয়োজনীয়তা	এর অর্থ কী
আইনি বয়স	ব্যবহারকারীকে অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় বয়স পূরণ করতে হবে
আইনি অনুমতি	ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে
সঠিক বিবরণ	নিবন্ধনের তথ্য সত্য ও বর্তমান হতে হবে
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার	অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র তার মালিক ব্যবহার করবেন
নিরাপদ অ্যাক্সেস	ব্যবহারকারীকে লগইনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে
দায়িত্বশীল ব্যবহার	ব্যবহারকারীকে সময়, তহবিল ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে হবে

কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে, আইনত সীমাবদ্ধ হলে, প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বহিষ্কৃত হলে, অথবা এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে অক্ষম হলে, প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ, সহায়তার জন্য যোগাযোগ, বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় ব্যবহারকারীদের সঠিক তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে লগইন, গেম ব্যবহার, বোনাস দাবি, জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং সাপোর্টে পাঠানো বার্তা।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়াই প্রবেশ করা হয়েছে, তাহলে তার যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত। বিষয়টি পর্যালোচনা করার সময় প্ল্যাটফর্মটি সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টটি সীমাবদ্ধ করে দিতে পারে।

প্ল্যাটফর্মটি স্পষ্টভাবে অন্যথা অনুমতি না দিলে, প্রত্যেক ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রাখা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, সীমিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

ব্যবহারকারীদের অবশ্যই জয়া৯ শুধুমাত্র আইনসম্মত, ব্যক্তিগত ও অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার, নিয়ম উপেক্ষা করা, সিস্টেম কারসাজি করা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নকল বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা বিক্রি করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
• গেম বা ফলাফল কারসাজির চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্ক্র্যাপিং সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা।
• ক্ষতিকারক ফাইল বা ম্যালিশিয়াস কোড আপলোড করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• পেমেন্ট জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং এই শর্তাবলী কার্যকর করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ মনিটর করতে পারে। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়ে, তবে বিষয়টি পরীক্ষা করার সময় অ্যাক্সেস সীমিত করা হতে পারে।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের অবশ্যই অপমানজনক, হুমকিমূলক, বৈষম্যমূলক, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকারক ভাষা, আচরণ বা যোগাযোগ ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস, ভাউচার, রেফারেল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক, ডিপোজিট অফার, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন, রিলোড অফার এবং অন্যান্য প্রমোশন সময় সময় উপলব্ধ হতে পারে। এই অফারগুলি নিশ্চিত নয় এবং আগাম জানানো ছাড়া পরিবর্তন, বিরতি, মেয়াদোত্তীর্ণ বা সরিয়ে দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি বোনাস বা প্রমোশনের পৃথক শর্ত থাকতে পারে। অফারটি দাবি বা ব্যবহার করার আগে সেই শর্তাবলী পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

নিচের সারণিটি বাংলায় অনুবাদ করা হলো:

বোনাসের শর্ত	অর্থ
ন্যূনতম ডিপোজিট	যোগ্য হতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ
ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা	উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ খেলতে হবে
সর্বোচ্চ বোনাস	অনুমোদিত সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ
মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়	অফার দাবি বা ব্যবহারের সময়সীমা
যোগ্য গেম	যেসব গেম বা বিভাগে বোনাস ব্যবহার করা যাবে
সর্বোচ্চ বাজি	বোনাস ফান্ড ব্যবহারকালে অনুমোদিত সর্বোচ্চ বাজি
উত্তোলনের নিয়ম	বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলনের শর্তাবলী

বোনাসকে নিশ্চিত লাভ হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়। প্রচারমূলক পুরস্কার বাজি ধরা, বিধিনিষেধ, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা যাচাইয়ের অধীন হতে পারে।

যদি ব্যবহারকারী নিয়ম লঙ্ঘন করে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, মিথ্যা তথ্য প্রদান করে, অথবা পুরস্কার দাবি করার জন্য অন্যায্য পদ্ধতি ব্যবহার করে, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি বোনাসটি বাতিল করে দিতে পারে।

পেমেন্ট, জমা এবং উত্তোলন

পেমেন্ট অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্টের অবস্থা, ব্যবহারকারীর অবস্থান, সমর্থিত পদ্ধতি, যাচাইকরণ পরীক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মের উপর নির্ভর করতে পারে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের যেকোনো লেনদেন করার আগে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং মুদ্রার বিবরণ যাচাই করা উচিত।

সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদানের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। ভুল বিবরণ লেনদেন বিলম্বিত বা প্রতিরোধ করতে পারে।

পেমেন্ট-সম্পর্কিত নিয়মগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ডিপোজিট অবশ্যই এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে যা ব্যবহারকারীর নিজের।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।
• ফি পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করতে পারে।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচয় বা পেমেন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে নথি অনুরোধ করতে পারে।

জয়া৯ পেমেন্ট বিলম্বিত, প্রত্যাখ্যান বা পর্যালোচনা করতে পারে যদি জালিয়াতি, অপব্যবহার, ভুল বিবরণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

ব্যবহারকারীদের সেই টাকা জমা করা উচিত নয় যা তারা হারাতে সামর্থ্য নন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত এবং দায়িত্বশীল থাকা উচিত।

বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

জয়া৯-এ উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন উপাদান, লোগো, লেখা, গ্রাফিক্স, লেআউট, ইন্টারফেস উপাদান, সফটওয়্যার, কোড, আইকন, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন। তারা অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের উপকরণ অনুলিপি, পরিবর্তন, প্রকাশ, বিক্রি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন, স্ক্র্যাপ, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

ব্যবহারকারীদের অনুমতি নেই:

• অন্য ওয়েবসাইটের জন্য পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু অনুলিপি করতে।
• অনুমোদন ছাড়া লোগো বা ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করতে।
• প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যার পরিবর্তন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের উপকরণে অ্যাক্সেস বিক্রি করতে।
• তথ্য সংগ্রহের জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করতে।
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ইন্টারফেসের বিভ্রান্তিকর অনুলিপি তৈরি করতে।

সুরক্ষিত উপকরণের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আরও ব্যবস্থা নিতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Joya9 “উপলভ্যতার ভিত্তিতে” প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার, ত্রুটিমুক্ত কার্যকারিতা, সার্বক্ষণিক প্রাপ্যতা, বা প্রতিটি ফিচারে স্থায়ী প্রবেশাধিকারের নিশ্চয়তা দেয় না।

নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্মটি দায়ী নয়:

নিচের সারণিটি বাংলায় অনুবাদ করা হলো:

পরিস্থিতি	উদাহরণ
টেকনিক্যাল সমস্যা	সার্ভার ত্রুটি, অ্যাপ ক্র্যাশ, ব্রাউজার সমস্যা
নেটওয়ার্ক সমস্যা	দুর্বল ইন্টারনেট, মোবাইল ডাটা ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া
ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত	ডিপোজিট, গেমপ্লে, বোনাস দাবি, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজ
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা	পেমেন্ট প্রদানকারী, বহিঃসংযোগ, ডিভাইস সফটওয়্যার
অননুমোদিত অ্যাক্সেস	শেয়ার করা পাসওয়ার্ড বা দুর্বল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা	স্থানীয় অ্যাক্সেস সীমা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশন সংক্রান্ত পরিবর্তন	মেয়াদোত্তীর্ণ, পরিবর্তিত বা বাতিল অফার

ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে জুয়া এবং গেমিং-সম্পর্কিত কার্যকলাপে আর্থিক ঝুঁকি থাকতে পারে। এর ফলাফল অনিশ্চিত এবং লোকসানও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার সহ নিজের নেওয়া সমস্ত সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

সাসপেনশন ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

জয়া৯ একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ, পর্যালোচনা বা বন্ধ করতে পারে যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। সমস্যার উপর নির্ভর করে সীমাবদ্ধতা অস্থায়ী বা স্থায়ী হতে পারে।

নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা ঘটতে পারে:

• ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অযোগ্য।
• ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তি ব্যবহার করে।
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হয়।
• প্রতারণামূলক পেমেন্টের সন্দেহ হয়।
• ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করে।
• ব্যবহারকারী সাপোর্ট বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অপব্যবহার করে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়নি।
• স্থানীয় অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।

পর্যালোচনার সময় কিছু ফিচার অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এর মধ্যে লগইন অ্যাক্সেস, ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস দাবি বা গেম ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকলে, ব্যবহারকারী আরও তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম যাচাইকরণ নথি বা অতিরিক্ত বিবরণ চাইতে পারে।

বহিঃসংযোগ ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যুক্ত লিংক, টুল, পেমেন্ট অপশন বা রেফারেন্স থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলির মধ্যে পেমেন্ট প্রদানকারী, যাচাইকরণ টুল, অ্যাপ অ্যাক্সেস রুট, বিশ্লেষণ সিস্টেম বা তথ্যগত পৃষ্ঠা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

জয়া৯ প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের বিষয়বস্তু, নীতি, উপলভ্যতা, ত্রুটি, বিলম্ব বা নিরাপত্তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

বাহ্যিক পরিষেবা ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীদের তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী পর্যালোচনা করা উচিত। এটি পেমেন্ট টুল, অ্যাপ ডাউনলোড এবং মূল প্ল্যাটফর্মের বাইরে খোলা লিংকের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস ডিভাইস সেটিংস, স্থানীয় ইন্টারনেট প্রদানকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক, ব্রাউজার সংস্করণ বা বাহ্যিক পরিষেবার ডাউনটাইম দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

মোবাইল ও অ্যাপ অ্যাক্সেস

ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ-সম্পর্কিত রুটের মাধ্যমে জয়া৯ অ্যাক্সেস করতে পারেন যেখানে সেগুলো উপলব্ধ। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল অ্যাক্সেস কার্যকর হতে পারে যারা প্রধানত অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করেন।

শুধুমাত্র বিশ্বস্ত উৎস থেকে ফাইল ডাউনলোড করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। অজানা ওয়েবসাইট, চ্যাট বা অনানুষ্ঠানিক পৃষ্ঠা থেকে এপিকে ফাইলে ক্ষতিকারক কোড বা নকল লগইন স্ক্রিন থাকতে পারে।

নিরাপদ মোবাইল ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে:

• সঠিক ওয়েবসাইট ঠিকানা যাচাই করা।
• সন্দেহজনক এপিকে ফাইল এড়ানো।
• ব্রাউজার আপডেট রাখা।
• ব্যক্তিগত ডিভাইস ব্যবহার করা।
• স্ক্রিন লক সেট করা।
• শেয়ার্ড ডিভাইসে লগআউট করা।
• পেমেন্টের জন্য পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়ানো।
• প্রয়োজন হলে অ্যাপ বা ব্রাউজার আপডেট করা।

অনিরাপদ ডাউনলোড, পরিবর্তিত ফাইল, তৃতীয় পক্ষের এপিকে উৎস বা ডিভাইসের অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

দায়িত্বশীল ব্যবহার

ব্যবহারকারীদের অবশ্যই জয়া৯ দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করতে হবে। প্ল্যাটফর্মটিকে বিনোদন হিসেবে দেখা উচিত, আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া, আবেগপূর্ণ সিদ্ধান্ত এড়ানো এবং যখন কার্যকলাপ আর নিয়ন্ত্রণে মনে হয় না তখন থামা।

ব্যবহারকারীদের উচিত এড়ানো:

• লোকসানের পেছনে ছোটা।
• ধার করা টাকা দিয়ে জুয়া খেলা।
• বিল বা পরিবারের প্রয়োজনের টাকা ব্যবহার করা।
• মানসিক চাপ, রাগ বা বাধ্যবাধকতার মধ্যে খেলা।
• লোকসানের পর ডিপোজিট বাড়ানো।
• ব্যক্তিগত, কাজ বা পড়াশোনার দায়িত্ব উপেক্ষা করা।
• বোনাসকে নিশ্চিত আয় হিসেবে বিবেচনা করা।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তিনি নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তবে তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং বিশ্বস্ত ব্যক্তি বা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সমর্থন নেওয়া উচিত।

গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর ডেটা

প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, সহায়তা, যাচাইকরণ, পেমেন্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিষেবার উন্নতি এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

ব্যবহারকারীদের সঠিক তথ্য প্রদান করা উচিত এবং ব্যক্তিগত বিবরণ হালনাগাদ রাখা উচিত। প্ল্যাটফর্ম জমা দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করতে পারে পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে, সহায়তা বার্তার উত্তর দিতে বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

যোগাযোগ ফর্ম বা সহায়তা বার্তার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো উচিত নয়। পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড, সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ওয়ালেট পিন কখনোই শেয়ার করা উচিত নয়।

ডেটা হ্যান্ডলিং একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হতে পারে। ব্যবহারকারীদের সেই নীতি পর্যালোচনা করা উচিত যে কী তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হতে পারে এবং কী কী অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

জয়া৯ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর অংশ আপডেট, পরিবর্তন, যোগ বা বাদ দিতে পারে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে কার্যকর হয়, যদি না অন্য কোনো তারিখ উল্লেখ থাকে।

শর্তাবলী নিয়মিত পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পরিবর্তন প্রকাশের পরে ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ-সম্পর্কিত অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো ব্যবহারকারী আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

যদি কোনো ব্যবহারকারী আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। কিছু ক্ষেত্রে, চালিয়ে যাওয়ার জন্য শর্তাবলীর পুনরায় গ্রহণযোগ্যতার প্রয়োজন হতে পারে।

আপডেটগুলি নিচের বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্টের নিয়ম।
• বোনাসের শর্তাবলী।
• পেমেন্টের প্রয়োজনীয়তা।
• যাচাইকরণ পদ্ধতি।
• মোবাইল অ্যাক্সেস।
• নিরাপত্তার নিয়ম।
• আইনি বা সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা।
• দায়িত্বশীল ব্যবহারের সরঞ্জাম।
• সহায়তা পদ্ধতি।

প্রযোজ্য আইন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং পরিষেবার নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা নিজ নিজ অবস্থানে জয়া৯ অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্বে রয়েছেন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য, এর অর্থ হলো নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, বোনাস দাবি বা জুয়া-সম্পর্কিত যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের আগে তাদের স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করতে হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশকে আইনি পরামর্শ হিসেবে বোঝানো উচিত নয়। যেসব ব্যবহারকারী তাদের অধিকার, বাধ্যবাধকতা বা স্থানীয় সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে নিশ্চিত নন, তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে স্বতন্ত্র পরামর্শ নেওয়া উচিত।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য পাওয়া যায়, তবে বাকি অংশগুলি অনুমতির সীমার মধ্যে প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগের তথ্য

ব্যবহারকারীরা উপলব্ধ সাপোর্ট পৃষ্ঠা, যোগাযোগ ফর্ম বা প্ল্যাটফর্মে দেখানো অন্যান্য যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে জয়া৯-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মোবাইল ব্যবহার, বোনাস, পেমেন্ট, সীমাবদ্ধতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ব্যবহার করা যেতে পারে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়, ব্যবহারকারীদের পরিষ্কার এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা উচিত। এর মধ্যে অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম, নিবন্ধিত ইমেইল, সমস্যার বিবরণ, ডিভাইসের ধরন, তারিখ, সময় এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড, সম্পূর্ণ পেমেন্টের বিবরণ বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা তথ্য পাঠানো উচিত নয়। সাপোর্ট অনুরোধে শুধুমাত্র সমস্যা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

অনুরোধের পরিমাণ, সমস্যার ধরন, যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযুক্তিগত জটিলতার উপর নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মের উত্তর দিতে সময় লাগতে পারে।